Halkbank Operatör Değişikliği Sebebiyle Sim Kart Bloke

Habil Habil26 Nisan 13:19

Cep telefonumda operatör değişikliği yaptım. Halkbank mobile girerken SMS güvenliği uyarısı veriyor, giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonunuzun ayarlarını değiştirin diyorlar ki Halkbank telefonumda engelli değil, başka numaradan arayın dediler aradım yine yapamadılar sadece şubeden halledebilirlermiş. 

Bulunduğum ilçede (Sultangazi) şubeler ve bankamatikler Corona sebebiyle kapalı. Bu süreçte internet bankacılığı kullanmadıktan sonra ne anladım internet bankacılığınızdan. Güvenlik sorularını boşuna soruyorsunuz bir sim kart blokesini kaldıramadınız, diğer bankalarda sorun yaşamadım. Bir telefonla hallettiler. İlk fırsatta kredi kartlarımı iptal edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 29 Nisan 09:48

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 27 Nisan 12:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler