Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selvi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Halkbank Onaylı Krediyi Kullanamama

597görüntüleme
Selvi
Selvi 16 Temmuz 2020 13:14

Adıma onaylı görünen krediyi internet şubesi ve mobil şubeden denemelerime ve telefon yoluyla da iletişim kurmama rağmen hesabıma aktaramadım. Müşteri temsilcileri de bir şey yapamayacağını söylüyor peki muhatap kim ve sonuç alınacak bir yol neden yok.

"KGF 20034 kredi kullandıramıyor." hatası nedir. Sonuç alıp, çözümünü bekliyorum.

Halkbank Logo
Halkbank 16 Temmuz 2020 14:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank 16 Temmuz 2020 14:13

Sayın Müşterimiz; Onaylanan kredinizi https://www.halkbank.com.tr/21546-bireysel_temel_ihtiyac_destek_kredisi_ linki üzerinden gerekli işlem adımlarını tamamlayarak adınıza açılacak vadesiz hesaba aktarabilir ve Bank24 ATM 'lerimizden Kartsız İşlem menüsünden Bireysel Destek Kredisi Çekme seçeneğinden çekebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Selvi
Selvi 16 Temmuz 2020 14:17

Bu çözümmü yani zaten bende aynı konudaki şikayetimi söylüyorum. Adıma hesap açık hesap var ve bankacılık yollarınının hepsini de denedim. Sürekli işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz uyarısı geliyor ve müşteri temsilcileri de de çözüm yok deyip duruyor. Bu duruma bir cevap istemiştrim otomatik gelen bir cevabı cevap olarak kabul etmiyorum.

Selvi
Selvi 16 Temmuz 2020 22:16

KGF (kredi garanti fonu) hatasıymış yani bankanın kredi fonundan kullandırma sınırı aşılmış demek gibi bir şeymiş. Ara ara deneyin dendi. Şubeye gittim orada da çözüm olmadı. Sanırım çözümcü bir yol yok banka tarafından gazı alan yolluyor geri. Harcanan zamana yazık. Bankanın çözüm bulmuş gibi her şikayet altına aynı mesajı yollaması da sinir bozucu.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler