14 Ekim
#12781125

Halkbank Ödenen Borcun Yeniden Ödenmesini İstiyor!

Halk Bankası'ndan kredimi yatırmama rağmen ödenmediği hakkında tarafımı aradılar ve en son Halkbank'nın web sitesinden 08.08.2019 tarihinde mail yolladım mailden sonra banka müdürü tarafından arandım ve ilgileneceklerini söyleyip tarafıma dönüş yapmadılar üstüne noterden ihtar çektiler. Mağduriyetim düzelmedi. Halk bankası web sitesinden K1901000101 referans numaralı şikayet iletim şu şekildedir. " bankanızın 10763791*** T.C. Numaralı müşterisiyim. Kredi hesap numarası: NE000**olan KOSGEB işletme kredimin 5. Taksitini 15.04.2019 tarihinde yatırmam gerekirken geciktirdim. 15.04.2019-31.04.2019 tarihleri arasında taksitimi faizi ile birlikte yatırdım. Ödemeyi hesaptan aktarma değil de direk gişelerinizden ödedim. Bankanız çalışanları tarafından 15.04.2019 tarihinden 86 gün sonra taksidimin yatırılmadığı için arandım. Yatırdığımı söylememe rağmen siz ödeyin biz yeniden inceleriz diyerek sözlü bir şekilde yanıtlandı. Ödemeyi yaptıktan sonra sözlü olarak yeniden başvuru yaptım incelenmesi için ama 20 gündür bir cevap alamadım 5. Taksit için. Taksit tutarını 10736792***T.C. Numaralı oğlum olan ve bankada vekaleti olan Sadık Perihan imzalı olarak yatırılmıştır. 15.04.2019- 31.04.2019 tarihleri arası hesaplarımın ve bankanız dekontlarını incelenip mağduriyetimin giderip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Sıddık Sıddık 660 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimize 15/10/2019 tarihinde e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları