Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Müşteriye Eziyet Değil De Ne?

912görüntüleme
İbrahim
İbrahim 28 Kasım 2020 20:42

Halk bankası maaş hesabı için eşimle birlikte Erzurum Gürcükapı şubesine gittik, hesabı açtırdık. Kredi kartı istemememize rağmen hem kredi kartı hem bankamatik kartı özellikli kartımız 15-20 gün sonra elimize ulaştı. Mobil uygulamatelefonumuza kurup EFT yapmak istediğimizde, hesabımızın bu işlemlere engelli olduğunu öğrendik. Telefon bankacılığını aradık, 20 dakika bekledikten sonra operatöre sorunumuzu anlattık. Bize hesabımızdaki engelleri şubenin yaptığını, ancak şubeye giderek kaldırabileceğimizi söyledi. O an yıllık izin için Aydın da bulunmaktaydık. Bu yüzden işlemimizi yapamadık. Bankaların maaş müşterilerine sırf maaşları üç-beş gün daha bankada dursun diye yaptıklarını düşündüğüm bu muameleye çok bozuldum. Kendi paramızı kullanamadık, maalesef mağdur olduk.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 08:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 09:49

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler