ile ilgiliHalkbank Müşteriye Eziyet Değil De Ne?
912görüntüleme
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halk bankası maaş hesabı için eşimle birlikte Erzurum Gürcükapı şubesine gittik, hesabı açtırdık. Kredi kartı istemememize rağmen hem kredi kartı hem bankamatik kartı özellikli kartımız 15-20 gün sonra elimize ulaştı. Mobil uygulamayı telefonumuza kurup EFT yapmak istediğimizde, hesabımızın bu işlemlere engelli olduğunu öğrendik. Telefon bankacılığını aradık, 20 dakika bekledikten sonra operatöre sorunumuzu anlattık. Bize hesabımızdaki engelleri şubenin yaptığını, ancak şubeye giderek kaldırabileceğimizi söyledi. O an yıllık izin için Aydın da bulunmaktaydık. Bu yüzden işlemimizi yapamadık. Bankaların maaş müşterilerine sırf maaşları üç-beş gün daha bankada dursun diye yaptıklarını düşündüğüm bu muameleye çok bozuldum. Kendi paramızı kullanamadık, maalesef mağdur olduk.