Halkbank Müşterisini Hakir Gören Bir Banka!

Mansur Mansur09 Mart 21:58

Halkbank İzmir g. Emir şubesinden emekli maaşını alan bir müşterinizim. Yaklaşık beş gündür emekli maaşımı bir başka bankaya taşımak için uğraşıyorum ancak bir türlü taşıyamıyorum.

E-devlet siteminden girdiğimde şu açıklamayı görüyorum. (Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı sadece şube değişikliği yapmanıza izin verilmiş olup, banka değişikliği yapmanız engellenmiştir.)

Oysa ben Halk Bankası'ndan aldığım kredi borcunu ödeyeli yıllar oldu. Sonrasında yalnız emekli maaşımı çektim. Banka değişikliği için müşteriyi bu kadar uğraştıran ayrıca telefon bankacılığından bunun nedenini öğrenmek istediğimde beni telefon başında (25+35+20) =80 dakika bekleten bankanın bu tutumundan dolayı protesto ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 11 Mart 11:14

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 10 Mart 08:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler