Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Müşteri Temsilcisine Ulaşma Sorunu

2.085görüntüleme
Gökhan
Gökhan 31 Mayıs 2020 19:20

Abartmıyorum tam tamına 3 aydır Halkbank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama nafile. 15 dakika kadar hatta bekliyorum sonra da yüzüme kapanıyor telefon. Şimdilerde Korona'yı bahane ediyorlar bir de sanki korona sadece Halkbank'ı vurmuş gibi. Diğer bankalarda 2 dakika içinde temsilcilerle görüşüyoruz Halkbank'ta ise korona öncesinde de sonrasında da temsilciye bağlanabilene ödül veriyorlar. Acayip kalitesiz banka kartı yapıyorlar maaş hesabımın bağlı olduğu kart sürekli kırılıyor yıpranıyor. Sonra ATM önünde 5 parasız kalıyorum. Sürekli başka banka hesaplarıma EFT yapıp öyle çekebiliyorum paramı ve başka hiçbir bankayla bu tarz problemler yaşamıyorum. Bu sebeple Debit kart başvurusu yaptım daha sağlamdır diye geldi fakat onu da kullanamıyorum. Karta bağlı hesap yok diyor. Uygulama üstünden bakıyorum tüm hesaplarım bağlı görünüyor ama ne yazık ki hep aynı hatayı alıyorum ATM'de. Ayrıca ATM'leri hep ya bozuk oluyor ya da yüzde doksan ihtimalle para olmuyor. Bunlar Halkbank'la yaşadığım onlarca problemden sadece bir ikisi. Daha önce de defalarca kredi kartımdan bilgim dışında parça parça 1000 TL'ye yakın para kesilmişti. Kredi kartımı kapattırdım kredilerimi ödedim kurtuldum. İnşallah bu sene maaş aldığımız bankayı da değiştirip bu bankadan ve hizmetlerinden tamamen kurtuluruz.

Halkbank Logo
Halkbank 01 Haziran 2020 08:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank 05 Haziran 2020 11:13

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler