Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sena'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Müşteri Temsilcisine Bağlanma İmkansızlığı

185görüntüleme
Sena
Sena 18 Kasım 2020 14:03

Pandemi süresi boyunca işlerimi bankaya gitmeden internet üzerinden halletmeye çalışmaktayım fakat halk bankta ne zaman bir sorun ile karşılaşsam müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Tam bir saattir (hala) müşteri temsilcisine bağlanmak için beklemekteyim. 

Halkbank müşteri temsilcisine bağlanamamakla birlikte Halk yatırımda da başka birime aktarırken telefon kapanıyor. Halkbank'ın kesinlikle pandemi sürecini uzaktan iyi bir verim ile çözdüğünü düşünmüyorum. Lütfen müşteri temsilcisi olarak çalışanınız yetersiz ise yeni çalışanlar almanızı öneriyorum.

Halkbank Logo
Halkbank18 Kasım 2020 15:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank18 Kasım 2020 16:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler