20.11.2020 tarihinde saat 11:10 civarı müşteri temsilcisine bağlandım. Kredi kartımla ilgili bir sorun vardı. Şüpheli işlem diye bağlandıktan sonra ilk bağlandığım temsilci beni başka bir yere aktardı. 15-20 dakika bekledikten sonra yeni bir müşteri temsilcisine bağlandım. Telefonda ya da hatta bir sorun vardı, kendisini düzgün bir şekilde duyamadığımı ifade ettim. Bu kez bağırarak ve nezaketsiz bir şekilde cevap vermeye başladı. Ben de tekrar düzgün duyamadığımı söyleyince bu kez beni başka bir temsilciye bağlayacağını söyledi. Ben de bağlanmak için çok beklediğimi belirterek bunu reddettim. Yalnız kendisi benimle gayet kaba ve nezaketsiz konuştu. Daha önce böyle bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Hatta en sonunda teşekkür etmeme rağmen yine gayet kaba şekilde karşılık verdi. Umarım bu çalışanınıza gereğini yaparsınız. Hiç hoş değildi tavrı.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
