Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aykut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Müşteri Temsilcisi Hakaret Etti

1.104görüntüleme
Aykut
Aykut 06 Temmuz 2020 17:38

04 temmuz 2020 cuma tarihinde Halkbank Ümraniye Son Durak şubemize 65 yaş üstü annem İnternet şubesi kısıtının kaldırılması için başvuruda bulunduk. Müşteri temsilcisi erkek bir arkadaş yardımcı oldu. 2 bayan 1 erkek çalışıyorlar müşteri hizmetleri bölümünde imzamızı attık. Forum doldurduk birkaç soru sordum suratıma bile bakmadı tamam oldu dedi gönderdi. Bizi call center 'i aradık. 

İnternet mobil uygulama hesabınız yok dedi pazartesi günü 06 Temmuz 2020'de yaşlı annemi şubeye getirdim başka bir bayan yardımcı oldu İnternet başvuru formunu imzalatmamış size dedi. En son işlem bitti. Ben o erkek arkadaşa senin yüzünden ikinci defa geliyoruz. Annem yaşlı dedim özür dilemesi gereken yerde bana parmağını sallayarak sen diyemezsin dedi. Sen kimsin dedim hadi çık dışarı diyerek hakaret etti. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank07 Temmuz 2020 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Ağustos 2020 15:47

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler