02 Nisan
#11793610

Halkbank Müşteri İlişkisi Sıfırın Altında!

Yeni telefon cihazına eski sim kart girmediğinden küçük boyutlu 4,5G sim takıldı, operatör aynı,2 gündür internet bankacılığına giremiyorum, SMS güvenliği. Dün başka bir şubeye gittim dilekçe verdim şubeme faks çektiler, iki gündür aktif olmadı. Kart şifremi unuttum, diyalog şifrem yenilenmediği için iptal olmuş. 0850 li hattan aradım şubenize (Antalya Şb.) gitmem gerekiyormuş. Farzet ki Ankara'dayım ya da Van'dayım sırf bu iş için uçağa binip Antalya'ya mı gideyim? Ya da bekleyecekmişim dilekçemin sonucunu, kaç gün beklememi istersiniz? 1 ay mı 1 yıl mı? Suç bende emekli maaşı için bu bankayı değiştirmedim, bir de promosyon 3 yıl bağlıyız. Zaten ne bankamatik ne de kredi kartlarını kullanmıyorum yıllardır, bir kullandığım internet şubesi vardı o da bloke oldu kilitlendim kaldım. Yıl 2019 bu kadarcık bir problemi telefonla çözemiyorsunuz, hangi çağda kaldınız acaba? Ha bu arada bankayla telefon la görüşüyorsunuz ya üstüne bir de kontör yiyor para ödüyorsunuz.

Mesud Mesud 10.942 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Nisan

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi03 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları