Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

T.c.'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Müşteri İhtiyacı Olmayan Banka!

448görüntüleme
T.c.
T.c. 07 Şubat 2019 15:46

Halkbank maaş müşterisiydim kullandığım hattı farklı operatöre taşıdım bu sebeple SMS güvenlik sorunu yaşıyorum annelik izninde olduğumdan uzun süredir kartımı kullanmadım şifremi hatırlamıyorum Küçükköy Şubesinde dilekçe doldurdum Sultançiftliği şubeye göndereceklerini sorunun düzeleceğini söylediler bende hesabıma para yatırdım ama hala düzelmedi müşteri kaybetmek için elinizden geleni yapıyorsunuz eğer bu sorun bu sorun düzelmese ilk fırsatta bebeğimi bırakıp paramı şubeden çekip hesabı kapatacağım Ayrıca Küçükköy şubede güvenliğe bir soru sordum tersler bir üslupla cevap verdi ve ben eski bankacıyım daha bilgisiz müşterilerin vay haline.

Halkbank Logo
Halkbank07 Şubat 2019 15:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

T.c.
T.c.08 Şubat 2019 06:52

Ben 0850 2220400 ü aradım hatta çok beklediğim oldu sıranız geldiğinde aranmak ister misiniz seçeneği iyiydi tüm güvenlik sorularını cevaplayabilirdim ama şifrem olmadığından hiçbir ilerleme kaydedemedik sorun aylardır devam ediyor. Bence gereksiz seviyede bir güvenlik sağlıyorsunuz internet şubenizde bir tuş yanlış girsek teferruat ile uğraşıyorum bu iyi olabilir ams farklı bankalarda gerçekten bu kadar abartı değil sırf devlet bankası olduğundan bu kadar uğraştım

Halkbank Logo
Halkbank14 Şubat 2019 11:44

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler