Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Asla Mümkün Değil!
1.223görüntüleme
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yoğunluk olmasına alışkınız ama günlerce deneyip hiç cevaplanmaması! Ben Halkbank Diyalogtan ulaşamıyorum, onlardan biri bana ulaşsa?
Halkbank şubesine gittim, açıldıktan 1 saat sonra içeri girebildim ve bir dilekçe alıp sonra da bu sorunun kendileri tarafından çözülemeyeceğini, ancak gönderdiğim bankanın şubesine gitmemin kesin çözüm olacağını belirttiler. O özel bankanın sorunu 5 dakika içinde çözdüğünü belirtmeme gerek yoktur herhalde
15 Mayıs tarihinde kendi hesabımdan kredi kartımın hesabına EFT yapmak istemiştim ancak yanlışlıkla eskiden kullandığım, iptal ettiğim kartın hesabına EFT yaptığımı fark ettim. 4 gündür sabırla günlük minimum 10 kez aradım. Ancak müşteri temsilcileri başka müşterimizle görüşmektedir anonsunu 30 dakika dinledikten sonra lütfen daha sonra tekrar arayınız diyerek hat kapandı. Şansımı Twitter da bile denememe rağmen asla hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Tek yapmak istediğim EFT nin iptal edilmesiydi. Online bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde hesaba gönderilmiş olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum.