Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

Volkan Volkan4 ay önce

05.10.2019 tarihinde trafik sigorta poliçemi internetten satın almak istedim. Bankanızla ilgili problem var şüpheli işlem yazısı çıktı. Halkbank müşterisiyim ve Müşteri hizmetlerini saat 22.51 aradım. Kısacık bir işlemi halledip trafik sigortamı ödemek istedim fakat 1 saat 15 dakika müşteri temsilcisine ulaşamadım bu süreye kadar bekledim ve çağrım yüzüme kapandı. Şu an 6.10.2019 tarihine girdik ve trafik sigortamın günü geçtiği için cezalı ödemem gerekiyor. Hatta yarın trafik polisi aracımı çevirse ya da bir kaza yapsam bir çok ceza yiyebilirim. Son güne neden bıraktın diye söyleyebilir ya da düşünebilirsiniz her insanın kendine göre ödemeleri var ayarı var. Sorun şu ki bankama şüpheli işlem ile ilgili ulaşmak istediğimde neden ulaşamadım?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 4 ay önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 4 ay önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler