10 Kasım
#12939952

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Sorunu

Bu bankanın maaş müşterisiyim ancak bu sene sözleşmeyle başka bir bankayla anlaşma yapıldı. Her nedense bu anlaşmadan önce en fazla 3 dakika'da bağlandığım müşteri hizmetleri diyalog şifremi girmeme rağmen tam yarım saat bağlanmadı. Bu durum 3 kez tekrar edince yoğunluktan olmadığını, nihayetinde banka değişikliğinin etkili olduğunu anladım. Bu kadar yetersiz ve saçma müşteri politikası görmedim. Bu bankadan kredimde bulunmakta her aradığımda yarım saatimi alma hakları yok, en sonunda isyan ettirdiler insanı.

Gül Gül 495 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi11 Kasım

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi11 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları