Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Çabası!

Merve Merve22 Nisan 14:24

Abartmıyorum tamı tamına 6 gündür Halkbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum vallahi korona morona demeyeceğim çıkacağım sokaklara bankaya şubeye gideceğim ama sağlık çalışanıyım yoğunum. İlk önce bundan 6 7 gün önce Trendyol'dan alışveriş yaptım 1 saat sonra iptal talebi gönderdim sağ olsun Trendyol'da hemen iptal etti kredi kartımda bu işlem düşülmüyor hala aktif dönem içi harcamalarımda + olarak yansıttıkları halde dönem içi harcamama katılmıyor galiba bana ödetecekler iptal ettiğim alışverişte. 5 yıl önce ilk memur olduğum zaman bana tanınan aidatsız kredi kartımı 5 yıldır aktif kullanıyorum bana kart aidatı çıkarmak nedir Halkbank. Paraya mı sıkıştın sağdan soldan bu şekilde mi kazanıyorsun parayı? En önemlisi seni dinleyen kurum yok. Şu an bunu yazarken bile müşteri hizmetlerini arıyorum 27. dakikadayım açan yok. Kredi için başvurdum tabi böyle şeyler başıma gelmeden önce. Devlet memuru olduğum için istediğim meblağ direk onaylandı bunu da ınternet bankacılığından görüyorum onaylandığını. Bir arayın beni yönlendirin değil mi. En yakın zamanda bütün hesaplarımı kapatacağım Halkbank'taki kredi kartımda dahil 30 yasındayım ben böyle bir şey görmedim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Merve 24 Nisan 13:29

Bugün itibariyle gelen mesaj kart bedeli ile ilgili başvurum olumsuz sonuçlanmış. Her ay en az bu karttan 1500 2000 arası harcamam mevcut. Ekstrelerimle beraber pazartesi Tüketici Hakem Heyetine gidip başvuruda bulunacağım kredi kartımı kırdım attım en yakın zamanda iptal edip hesaplarımı kapatacağım cingöz Halkbank seninle bir daha işbirliğine içerisine giren ahmaktır cahildir bugünler unutulmayacak

profile-icon Merve 22 Nisan 23:17

Elbet bugünlerde bitecek Halkbank işte o zaman yoğunluk bahane edilip görüşmelerin sonlandığı, bize ulaşın sekmesinde yöneltilen soruların zerre kadar dikkate alınmadığı, korona tehdidinin insanları eve hapsettiği su dönemlerde daha aktif bir internet ve telefon bankacılığı ile aslında çok kısa sürelerle çözülebilecek problemlerin nedensiz yere günlerce uzatılıp insanları daha da strese sokup insanlara yardımcı olmak yerine faaliyetlerinizi askıya almanızı eminim ki basta ben ve bir çok müşteriniz unutmayacak. En yakın zamanda şahsıma ait banka hesapları ve kredi kartımın iptalini sağlayıp bankanızla bütün ilişkimi keseceğime emin olabilirsiniz

profile-icon Merve 22 Nisan 15:14

Çok yazık sadece kredi ile ilgili kısıma dönüş yapılmış oysa yukarıda başka konularda da sizinle iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Asla kullanmayacağım maas hesabımın olduğu banka ile yoluma devam edeceğim en yakın zamanda Tüketici Hakem Heyetine ekstremdeki kart aidatının iadesi ile ilgili de başvuruda bulunacağım.

Halkbank Logo Halkbank 22 Nisan 15:10

Sayın Müşterimiz; Onaylanan kredinizi https://www.halkbank.com.tr/21546-bireysel_temel_ihtiyac_destek_kredisi_ linki üzerinden gerekli işlem adımlarını tamamlayarak adınıza açılacak vadesiz hesaba aktarabilir ve Bank24 ATM 'lerimizden Kartsız İşlem menüsünden Bireysel Destek Kredisi Çekme seçeneğinden çekebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Merve 22 Nisan 14:44

Maalesef aşağıda belirttiğiniz hiçbir telefon numarasını açan yok az önce 47. Dakikada sarjım bitti kapandı rekoru merak ediyordum bağlama sesi en fazla ne kadar bekletebiliyor. Ve ben size istisnasız 6 7 gündür her gün en az 5 kez bu şekilde ulaşmaya çalışıp mail atıyorum artık iş çıkısı maalesef ki enfekte hastane formalarımla şubenize gelmek zorundayım. Çok yazık gerçekten çok yazık

Halkbank Logo Halkbank 22 Nisan 14:29

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler