Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmaması İçin Her Şey Yapılmış!

2.254görüntüleme
Barış
Barış 30 Haziran 2020 12:07

2 gündür kartımın kurye sürecini sormak ve mobil ya da internet şubesine giriş için kart haricinde başka nasıl şifre alabileceğimi sormak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Dün 25 dakika bugün de 20 dakika bekledim ancak müşteri hizmetlerinden kimse yanıt vermiyor. İnternet sitesinde canlı yardım kısmı açmışsınız ancak yine 20 dakikadır bağlantı süresi 1 dakika altında şeklinde bir müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Bu mu halkın bankası?

Halkbank Logo
Halkbank30 Haziran 2020 12:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank02 Temmuz 2020 14:46

Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler