Halkbank Müşteri Hizmetlerine 5 Gündür Ulaşamadım!

Harun Harun16 Temmuz 19:30

24 Haziran tarihinde bankanın maaş müşterisi olarak hesabım açıldı, 20 günü geçtiği halde kart elime ulaşmadığı gibi bilgi almak için aradığım Müşteri temsilcilerine 5 gün boyunca asla ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifresini alabilmek için kart bilgisi soruyor ama kart yok, Müşteri temsilcisi yok, ödemelerimi yapamıyorum mağdurum ama bankaya ulaşmak mümkün değil. 45 dakika hatta kalmama rağmen bile temsilci ile görüşme sağlayamadım. Bugüne kadar 6 ayrı banka ile çalıştım ve böyle kötü bir banka görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 17 Temmuz 10:44

Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 17 Temmuz 10:44

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler