Halkbank Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Fatma Fatma10 Eylül 11:53

Çalıştığım kurum halk bankası ile çalıştığı için maaşımı bu banka ile gerçekleştirmek zorunda kalıyorum. Maaş kartım elime ulaşmadığı bankayı aradığımda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. İnternet bankacılığı kullanabilmek için diyalog şifresi ve kart numarası isteniyor. Kart numarasının olmadığını söylediğim halde diyalog şifresi ve kart numarası isteniyor. Hiçbir bir şekilde yardımcı olmamakla beraber sürekli başka birime aktarlıyor. Müşteri hizmetleri yetersiz bilgi sahibi değil. Halk Bankası'nı kesinlikle önermemekle beraber kendi hesabımı başka bir bankaya yönlendireceğim!

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 10 Eylül 14:06

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 10 Eylül 13:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler