12 Ekim
#12773180

Halkbank Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor

Halkbank kredi kartımla internetten almam gereken AÖF ders kitaplarımı, satış sitesinde bankada sorun var dediği için alamadım. Müşteri temsilcisini aradım. İki kez 10 dakikadan fazla beklettiler ve açmadılar. Üçüncü kez çalıntı hattını aradım ve temsilciye, beni cevap verecek birine aktarın, yoksa paramı da çekeceğim kartımı da iptal ettireceğim dememe aktarıldığım yerden yine cevap alamadım ve beklediğimle kaldım. Resmen telefonlara bakmıyorlar ve yoğunluk var diyorlar. Bunu ne zaman arasam yapıyorlar. Artık gerçekten de kartımı iptal ettireceğim, orada ki hesabımı da kapatacağım.

Rabia Rabia 51 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları