Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

3536görüntüleme
Mahmut
Mahmut 21 Eylül 2020 21:06

Sayın Yetkili,

29.08.2020 tarihinde mobil uygulama üzerinden 9880******620 referans numaralı kredi kartı başvurum onaylandı. 18.09.2020 tarihinde saat 11.55 de Halkbank Müşteri Hizmetleri ile telefon görüşmesinde kartın hala basılmadığı, en kısa sürede tarafıma yönlendirileceği bilgisi üzerine başvurunun iptal edilmesi için talep oluşturdum. Görüşmeyi gerçekleştiren art niyetli müşteri temsilcisi kredi kartı başvurusunu iptal etmek yerine aktif olarak kullandığım maaş hesap kartımın iptalini gerçekleştirmiştir. Aynı gün farklı müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyeti anlattım ve ivedi bir şekilde olayın çözülmesini talep ettim. 21.09.2020 tarihinde durumun akıbetini öğrenmek için tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi hesap kartımın teslim edildiği bilgisini verdi. İş yeri haberleşme bölümü ile iletişime geçtiğimde adıma gelen bir kart olmadığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sürecin hala incelemede olduğu ve kartın basım aşamasında bile olmadığı bilgisi verildi. Özel bir hastanede sağlık çalışanı olarak görev yapmaktayım. Pandemi döneminde bulunduğumuz için şubeye gidememekteyim. Sorunlarımın ivedi bir şekilde çözüme kavuşmasını ve ilgili personelin konu ile alakalı yatırımını talep etmekteyim.

Halkbank Logo
Halkbank22 Eylül 2020 07:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mahmut
Mahmut24 Eylül 2020 09:19

Konu ile alakalı geri dönüş oldu, dış merkezde çalışan bir personel olduğu için hatalı bulunmamış. Yine kendinize yakışan bir hareket. Emeği geçen herkese yazıklar olsun.

Halkbank Logo
Halkbank24 Eylül 2020 15:40

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Halkbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkiye Halkbank'tan pandemi döneminde kredi çektim. Ve bu bankanın normalde müşterisi değildim. Bu yüzden bana ne kart ne de internet bankacılığı, telefon bankacılığı erişim izni verilmiyor neredeyse 1 senedir. Sebep olarak da bilgilerimin eksik olduğunu ve bankaya gelmem gerektiğini söylüyorlar ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halk Bankası Hesabımı 2 Hafta önce bloke koydu. Ameliyat olmam nedeniyle şubeye gidememiştim. Halkbank diyalog hattı 'na bile ulaşamıyoruz. Oradan bile engellemişler. Şube zaten telefonlara bakmıyor. 2 hafta sonra şubeye gittiğimde bahis sitelerine para yatırmamdan dolayı hesabımın incelemeye alındı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Annem Halkbank'tan emekli maaşı alıyor, bankamatik kartının süresi doldu ve banka tarafından yeni kart gönderildi. Yeni kartta şifre tanımlamamız gerekiyor, tabii ki bu işlemler için benim anneme yardımcı olmam gerekiyor. Şifre almanın yöntemlerinden biri olan müşteri hizmetlerini annemle birlikte a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Halkbank ile çalışan bir öğretmenim. Maaşlarımızı Halkbank'tan aldığımız içi maaş blokeli kredi çektim. Geçen ay aradım ve bu ay acil ihtiyacım olduğunu ve blokenin kaldırılmasını talep ettim telefon ile müşteri temsilci ile görüşerek. Neyse ayın 16sında mesaj geldi blokeniz kaldırıldı diye kredi çe...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Geçen yıl Halkbank'tan Küçük Esnaf cansuyu kredisi kullanmıştım, 2 ay kadar önce haberlerde kredilerin 6 ay ertelendiğini duydum ve bankamı aradım müşterisi temsilcisine durumu açıkladım, müşteri temsilcisi beni doğru düzgün dinlemeden hiçbir işlem yapmanıza gerek yok krediniz otomatik olarak ertele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 16:16

Halkbank Kızılcahamam şubesinden aldığım Paraf kart ile araç sigortasını taksitlendirmek için acenteye gittim acente kartın onayı yok diyor iki saat uğraştıktan sonra bir yetkiliye ulaştım oda saydığı birkaç tane şeyin dışında olmadığını söyledi aynı işlemi Halkbank Yenişehir şubesi kartıyla yapmışt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:25

Halkbank konut kredimi online ödemeye çalıştım. Şifremi unuttuğum için bloke oldu. Bloke kaldırmak adına yaptığım tüm işlemlerde ''Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz'' uyarısı alıyorum. Telefon bankacılığı ile kaldırmaya çalıştım. Müşteri temsilcisi kart şifremi girmeye yönlendiriyor ve neticed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 16:09

Halkbank Bornova Şubesi ticari müşterisiyiz, çalışanlarına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlara hiçbir şekilde bakılmıyor. Ticari şube müşteri temsilcimiz ç** hanım maillere de cevap vermiyor.  Şube değişikliği yapmak istiyoruz, kefalet kredisinden dolayı değişiklik de yaptırmıyorlar. Buna bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 15:18

Narlıdere Halkbank şubesinden kredi çektim ve çok şükür bitirme durumuna geldim, borcum var mıdır öğrenmek istediğimde müşteri hizmetleri Narlıdere şubesi müşteri temsilcimi aramamı söyledi,2424021 numaralı telefonu aradığımda sonunda telefonu açan nil güniz isimli görevli ciddiyetsiz, yardımdan uza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 20:15

Daha fazla üretim ve istihdam için 02.11.2020 tarihinde (0109478132168) başvuru numaralı yatırım teşvik programına dahil oldum. Halkbank'la anlaştık. Toplam 2.000 dolar kendi sermayemizden ödediğimiz kapora bedeli ve 64000 dolar makine bedelini Halkbank tarafından kullanmış olduğumuz yatırım teşvik ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi