Halkbank Müşteri Hizmetleri Diyalog'tan Sorunum Çözülmüyor

Özlem Özlem20 Temmuz 2020 23:02

Halkbank'a kredi ödemesi yapacağım. Ancak kredime ait hesap bilgilerini bilmediğim için EFT yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı o kadar çok denedim ki... Diyalogda ilgili birime yönlendiriyorum dedi görevli. İlgili birime ulaşamadık bir türlü. Çünkü Corona'dan dolayı yoğunlarmış. Bakın ben sağlık çalışanıyım ve Corona'nın içinde çalışıyorum. Kimse bizden daha yoğun değildir sanırım. Alt tarafı bir hesap bilgisi verilecek. Bu kadar olmaz. Mutlu müşteri hattı diyorsunuz bir de. Sinirlerim bozuldu defalarca arayıp Corona yoğunluğu denilip telefonun kapanmasından.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Temmuz 2020 12:01

Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 21 Temmuz 2020 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler