07 Ekim
#12742277

Halkbank Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

30 dakika oldu hiçbir telefona cevap verilmiyor. Böyle hizmet mi olur. Kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. İlgili bir müşteri temsilcisi bulamıyorum. Yazıklar olsun. Halkın bankası Halkbank diyorsunuz ama nafile... Kart iptali için aradım dedim 32.dk sonra açtılar. Sebebi ne diye soruyorlar. Sebebi belli değil mi 30 dakikadır bekletiyorsunuz. Ayrıca ilgi alaka yok. Bu yüzden dedim. Yoğunluktan dolayı beyefendi diyorlar. Kapatın istemiyorum dedim bana tekrar koşulları anlatıyorlar. Kart alırken neden bizi seçtiniz diye sorulmuyor; ama kapatırken nedenini soruyorlar. Çok ayıptır.

Ferdi Ferdi 381 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi08 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları