Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülşin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Halkbank Mobil Şifre Alma!

1.150görüntüleme
Gülşin
Gülşin 17 Aralık 2020 01:07

 Ben staj dolayısıyla Halkbank hesabı açtım, mobil uygulamaya giriş yapmak istiyorum müşteri temsilcisini aradım 18 yaş altı olduğum için hiçbir şeyime yardımcı olmuyorlar mobil şifre için şubeye velim ile gitmem gerektiği söylendi.

 Halkbank şubesine gittim velim ile oradaki personel 18 yaş altı uygulamayı kullanamaz şifre veremiyoruz dediler. Boş boş evime döndüm tekrar müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi tekrarlıyorlar şubeye gidince vereceklermiş gittiğimde vermiyorlar dalga geçiyorlar resmen benimle boş boşuna yapmışsınız yok diyalog muş ,yok müşteri hizmetleri, başka arkadaşlarım dijital parolamı unuttum seçeneğine basıp bilgileri girip kendilerine şifre oluşturup şu anda uygulamayı kullanıyorlar bende aynı şeyi denedim, bu işlem için kısıtınız bulunmaktadır yazısı çıktı ekranda.

 Halkbank Dialog'u aramam gerektiği yazıyordu aradım ve yine hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bana bir şifre alacağım niye bu kadar işlerimizi zorlaştırıyorsunuz anlamıyorum,  nefret ettim halk banktan bu sene bittikten sonra da kapatırım bir daha da kullanmam, kötü bir sistemleri var.

Halkbank Logo
Halkbank17 Aralık 2020 08:02

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank23 Aralık 2020 17:00

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler