Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Güneş'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Mobil Bankacılık Dijital Parola Kimlik Doğrulaması Sorunu

979görüntüleme
Güneş
Güneş 10 Ağustos 11:10

Bu ne ya kaç defa kimlik doğrulaması yapıyorum dijital parola almak için benim yüzümle kimlikteki yüzü aynı bulmuyor. Kaç defa denedim yani böyle saçma bir şey olamaz. Bir defa yaparsın olmaz 2 3 4 yaparsın tanımaz yani 15 defa da mı algılamaz. Bir parola unuttuk diye kırk dereden su getiriyorsunuz resmen.

Halkbank Logo
Halkbank10 Ağustos 11:20

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank10 Ağustos 11:30

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Kurumsal Mobil Şubesi durduk yere parolamı bloke etti. Hesaba giriş yapabilmem için bağlı bulunduğum şubeye gitmem gerekiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de farklı bir kanaldan soruna çözüm bulamadım. 2021 yılında Halkbank'ın mobil bankacılığının yerlerde sürünüyor olması gerçekten çok köt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mobil bankacılıkta dijital parola alamıyorum. T. C. Kimlik ile dijital parola almak istiyorum fakat 3. Adımda NFC okumuyor bekletiyor ve çip okunmadı diyor. Telefonumda NFC okuma var üstelik. Kartım 2.5 haftadır kargoda ve dijital bankacılık açıp paramı almam gerekiyor ama NFC okumadığı için bir tür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 16:00

Ayağım kırık evdeyim. Esnaf kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum dijital parola kısıtlaması almışım. Müşteri hizmetleri veya mobil bankacılıktan yapılamıyor illa şubeye gitmek gerekiyor. İş yerim Çağlayan da evim Kozyatağı'da. Tam 2 gündür Çağlayan şubenin operatör/KOBİ kısmını arıyorum dakikalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 13:28

Mobil bankacılık uygulamasının parolasını doğru girdiğim halde bloke oldu ve şifre yenileyemiyorum ayrıca yurt dışındayım euro hesabım tl banka hesabım hepsi birlikteydi hiçbirini kullanamıyorum. Bankaya gidin ya da 0850... Arayın diyor yurt dışından arama yapamıyorum bu sorunu nasıl çözebilirim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 08:17

Mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum telefon numarası güncellemek için bilgi alabilir miyiz karantinadayım ondan dolayı şubeye gidemiyor parolamı da unuttum hiçbir türlü giriş yapamıyorum yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler sağ olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 15:59

Halkbank Bireysel internet bankacılık sorunu... Müşterisi olduğum bankanın internet bankacılığı yetersiz. Oluşturmuş olduğunum Dijital parola üzerinden sisteme girmek istediğimde, alınan hatalar sonucu parolamız bloke ediliyor. Tekrar şifre almak istediğimde ise Bankadan kullandığım bir kart olmadığ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 05:20

Daha bu sabah girdiğim Halkbank internet bankacılığına şu anda giremiyorum. Şifremin yanlış olduğunu söliyor şifremi unuttum deyince de. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diye bir şey çıkıyor. Karşıma lütfen yardımcı olabilir misiniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 15:28

Halkbank mobil bankacılık dijital parola almak için eski kimlik kartını kabul etmiyor yeni kimlik kartım olmadığı için ödemem gereken Krediyi ödeyemiyorum yasaklardan dolayı dışarı da çıkamıyorum müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 23:23

Dijital parola oluşturacağım ve SMS hiçbir şekilde gelmiyor mobil bankacılıktan da telefon numarası yanlış diyor oysaki başka bir numara kullanmıyorum en kısa zamanda çözülmesini dilerim bu şekilde kartım bir işe yaramıyor. Yaklaşık iki gündür almaya çalışıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 20:59

Mobil bankacılık giriş yaparken şifremi yanlış girdim. Yeni şifre almak için parolamı unuttum giriyorum işleminiz kısıtlı diyor müşteri temsilcisini arıyoruz buradan bir şey yapamam şubeye gidin diyor şubedeki çalışanlar soru sorunca azarlar gibi cevap veriyorlar. Basit bir yeni şifre alma işleminin...