Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülsüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Halkbank Meydan AVM Güvenlik Personelinden İnsanlık Dışı Muamele!

991görüntüleme
Gülsüm
Gülsüm 25 Kasım 2021 12:23

Halkbank Batıkent Meydan şubesine TOKİ ® ile ilgili işlem yapmak için 55 yaşındaki annem 25.11.2021 tarihinde gitti. HES kodu sorgulamasında testinin sonucu negatif çıkmasına ve temaslı karantina sürecini doldurmasına rağmen "riskli" yazıyormuş. Hayat eve ® sığar uygulamasının bu tarz hatalar verdiğini Şikayetvar ® üzerinden sorgulayarak görebilirsiniz. Açıklama yapıp durumu izah etmesine izin bile vermeden bankanın güvenlik görevlisi tarafından "dışarı çıkın! Polis çağıracağım diyerek bankanın kapısı suratına kapatılıyor! Bu nasıl insanlık dışı bir muamele. Halbuki sosyal mesafeyi koruyarak dinlese zaten ATM üzerinden yapılan bir işlemmiş. Annem de kendisine onlinedan yapıp yapamayacağını sormak istemiş ama insanlık nasibini almamış güvenlik arkadaş kendisi yaka paça dışarı atmış! Nasıl bir tutum bu anlamak mümkün değil. Diyelim ki HES kodunu sorguladınız ve riskli gördünüz. Sizi bu sebeple içeri alamam deyip kibarca yönlendirseniz zaten maskesini takıp sosyal mesafesini koruyarak sizden yönlendirme bekleyen bir vatandaştan virüs kapmazsınız! Halkbank Meydan AVM şubesi güvenlik görevlisinden anneme yönelik bu insanlık dışı tavrından ötürü şikayetçiyim. CİMER ®'den ve gereken her yerden yazacağım!

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2021 12:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2021 12:55

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gülsüm
Gülsüm25 Kasım 2021 13:52

Mailde bana hak sahibi olmaktan bahsedilmiş. Annem kurumunuzun müşterisi değil dolayısıyla şikayetçi olamaz yani? Hak sahipliği ile ne alakası var konunun? TOKİ kurumu sizin aracılığınızla parayı yatırmamızı istiyor sadece. Sizin müşteriniz olmayan, sizden hizmet almayan vatandaşlara kaba şekilde davranabilirsiniz yani!

Gülsüm
Gülsüm25 Kasım 2021 13:54

Güvenlik görevlisinden özür bekliyoruz. Bu tavrın tekrarlanmayacağını duymak istiyoruz. Hak sahibinin bizzat müracaatını gerektirecek bir durum yok. 55 yaşında sizin müşteriniz bile olmayan birine hesap mı açalım şimdi? Ayrıca hatanızı kabul etmek bu kadar zor olmamalı Halkbank!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23.01.2022 tarihinde saat 15:00 civarı jandarma sahil güvenlik akademisi başkanlığına 250 TL para yatırdım Doğan Araslı Bulvarı Esenyurt/İstanbul da bulunan Halkbank ATM de makbuz verildi dedi ama makbuz vermedi kuruma makbuzu iletmem lazım bu nasıl hizmettir. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz müşt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20.09.2021 tarihinde Halkbank ATM'sinden Ziraat banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim ve ATM 20.09.2021 tarihinde Halkbank ATM'sinden Ziraat banka kartıma 1800 TL yatırmak istedim ve ATM paramı yuttu. Ziraat Bankası şubesine gittim işlem başlatıldı. Halkbank şubesine de gittim herhangi bir şey yapa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank'ta maaş müşterisi olarak maaşım yatmakta fakat müşteri hizmetlerine ve internet bankacılığını kullanmak için t. C. Numarası ile veya banka hesap bilgilerimle giriş yaptığım zaman bankamıza kayıtlı böyle bir müşterimiz mevcut değil deniyor kurum anlaşmasından sonra ben bu bankadan hem promos...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.12.2021 saat 12.15 civarı Üsküdar Fıstıkağacı (ATM no: 2529) Halkbank ATM'sinden ortak ATM Ziraat Bankası'ndaki hesabıma 800.-₺ para yatırmak istedim, makine paramı alıp makbuz bile vermeden kartımı iade etti. O esnada ATM'nin arka tarafında bankanın güvenlik görevlileri de olaya tanık oldular fa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.01.2022 bugün saat 17 gibi Yozgat şubesi önü ATM ye para yatırdım ama kartıma geçmedi parayı yuttu ATM ücret iadesinin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum. Siz banka olarak kesintileri anında yapıyordunuz aynı şekilde paranın hesaba yatmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 10 gündür Halkbank ATM şube ve müşteri hizmetleri arasında mekik dokumaktayım, sim kart değişikliğinden dolayı mobil bankacılığa giriş yapamadığım için mücadelem devam etmekte 3 adet kurumsal banka ile çalışmaktayım bu işlemleri 5 dakikada yapmışken Halkbank'ta resmen eziyet görmekteyim her...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31.12.2021 Tarihinde Antalya Konyaaltı VakıfBank şubesinden 19.600 TL tutarında para yatırdım fakat saat 13.00-13.30 arasında elektrik gitmesi sonucu param haznede sıkıştı kartım geri verildi. Yapılan işlemden VakıfBank 710-2 ATM'den yapılmış olup tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum. Referans ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'indeki S9302635 Halkbank ATM'sinde 31.12 tarihinde Garanti Bankası kartıma para 2800 TL para yatırdım ama hesabıma düşmedi ne kadar süre içinde hesaba düşmesi gerekiyor, Garanti Bankası'nı aradım başka banka olduğu için onlarda yardımcı olmadı şubeye gitmem gerektiğini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Esnaf KOBİ kartımın ATM tarafından yutulması itibari ile Halkbank İzmit Sanayi şubesine gidip kartımın yutulduğunu söyledim. KOBİ bölümündeki arkadaşlar kartın şubeye gelebileceğini gişede ki arkadaşlara sormamı rica etti gişede ki arkadaşlar kartın imha edildiğini söyleyip yeniden kart için başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 19:14

Kenan Evren Halkbank şubesindeki ortak ATM'de Ziraat Bankası genç kartımı ATM'nin kapma sorununu yaşadım. Yani yıl olmuş 2021 nasıl oluyor ortak ATM'de para yatırırken sorun yokta para çekerken parayı veriyorum gösterip vermeyip kartı bekletip ATM hatasının yüzünden kartımı makine kapıyor ve banka g...

Devamını oku