Halkbank Mağdur Etti!

Hasan Hasan16 Mayıs 2019 14:03

Bir nedenle internet şifrem bloke oldu. Blokemi internet aracılığı ile kaldırmak istediğimde kredi kartı, Bank24 kartı, Bank24jet kartı gibi kartlardan herhangi birinin son 6 rakamı talep ediliyor. İyide bende bu kartlardan herhangi biri yok dolayısı ile işlem yapmam mümkün olmuyor. Bankanın merkezini arıyorum onlarca güvenlik duvarını uzun uğraşlar ve bekleyişler sonucunda aşıp ulaştığımızda başka bir fiyasko ile "lütfen şubemizle iletişime geçin" söylemiyle karşı karşıya kalıyoruz, şubeye ulaşıyorum bu seferde şube kendilerinin bu konuda yetkilerinin olmadığını genel merkezle iletişime geçmemiz gerektiğini söyleyip işimizi anında çözüyorlar! Merkezin çözmüş olduğu gibi! Bütün derdimiz bankaya ortak olmak sanırsınız! Oysa konut kredi ödemelerini takip edip sorunla karşılaşmamak çok mu şey istedim acaba? Yetkili birilerinin çözüm üretim soruma, sorunuma cevap verebilmesi ümidi ile.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 17 Mayıs 2019 10:31

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 16 Mayıs 2019 14:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler