04 Eylül
#12546716

Halkbank Mağdur Etmekte Çok Başarılı

İzmir Buca ilçesi Menderes caddesindeki Halkbank şubesinde maaş kartım ile 13.30'da müşteri temsilcisinden sıra fişi aldım. 6507. Tek bir müşteri temsilcisi çalışıyor ve o kişi de o kadar yavaş ve sürekli diğer işlemleri yapanların olduğu bölümlere gidip geliyor, gelen oturuyor, arada gişeden yönlendirilenler alınıyor.


Fiş numara tam 52 dakika bu böyle devam etti. İnternet bankacılığı şifresi için nüfus cüzdanımı daha önce kaybettiğim için bir fatura getirmemi istedi. Yoksa ikametgah. Yani boşuna bekledim. Çok umarsız bir temsilci ile bu diyaloğu yaşamak için. Maalesef kamu maaş müşterisi olduğum için asla seçmeyeceğim bir bankada bu eziyeti yaşıyorum.

Serpil Serpil 869 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi13 Eylül

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları