10 Ekim
#12758559

Halkbank  Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Alıyor!

2016 Temmuz ayından beri Halkbank 'in maaş müşterisiyim. Bankadaki bireysel müşteri sorumlusunun yönlendirmesiyle Halkbank Paraf kredi kartı aldım. Müşteri temsilcisi siz maaş müşterisisiniz aidat filan alınmayacağını bildirdiği için kartı aldım. Tüm ödemelerim düzenli ve aksamadan yapıyorum. Aylık ortalama 2750 TL kredi kartından harcama yapıyorum ve düzenli ödüyorum. Haksız yere alınan ve bilgim dışında bana yansıtılan ekstredeki kart kullanım bedelini kabul etmiyorum.


Sizin ne avantajınız varda size kart parası ödeyeceğim. Diğer bankalarda kart bedeli yok ücretsiz sonradan taksitlendirme gibi birçok avantaj varken siz müşterilerinizi haksız kart bedellerine mahkum ediyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20-25 dakika da abartısız beklemek durumunda kalıyoruz. Kart kullanım bedelini iade etmezseniz kartı iptal edin borcumu kapatıp başka bankaya geçeceğim bilgilerinize sunarım.

Erhan Erhan 1.210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimize 02.10.2019 tarihinde posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları