Halkbank Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Alınması!

Kutlay Kutlay22 Temmuz 2019 10:17

Halkbank emekli maaş müşterisiyim, bankadan emekli maaşımı alıyorum. Her zaman mobil uygulama üzerinden EFT işlemi gerçekleştiriyordum ücret alınmıyordu. Bu ay (temmuz) kendi şubemde bir başka hesaba EFT yapmak istediğimden işlem ücreti çıktı, bankamın müşteri temsilcisini aradığımda kendilerine genel merkezden mail geldiğini artık EFT ve havaleden işlem ücreti alınacağını söyledi. Banka kendi maaş müşterisinden de ücret alıyorsa artık bu bankada durmanın bir mantığı yok, bir çok banka mesaj gönderip bir çok avantajlı ürün sunuyor, bütün hesaplarımı kapatıp bankamı değiştireceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kutlay 22 Temmuz 2019 12:40

Maas müşterisi olmama rağmen Mobilden EFT yaptığımda 4.50 TL para kesildi şikayet yazısı yazdım bir saat içinde uygun değil cevabı verdiniz sorun olumsuz olunca anında cevap verdiniz maaşı sizden almak için başvuru yaptığımda EFT ücreti almıyoruz demiştiniz ne değişti demek ki sizin bankanızdan maaş almamak lazım diğer bankalar EFT ücreti almazken siz biz yaptık oldu mantığı ile davranıyorsunuz bir de kaç para ne kadar EFT ücreti alıyorsunuz belli rakamlar arası var mı sabit 4.50 TL mi tüm EFT lerde

Halkbank Logo Halkbank 22 Temmuz 2019 12:32

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 22 Temmuz 2019 10:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler