sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Maas Müşterisi Olmama Rağmen Alınan Kredi Kartı Ücreti Hakkında

Yasemin Yasemin10 Ekim 14:02

Maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ekstremde kart ücretinin alındığını gördüm. Müşteri Hizmetleriyle görüşmemde maaş müşterisi olarak görülmediğim, şubemle görüşmem gerektiği bilgisi verildi. İstanbul/Kadıköy/Rıhtım şubesini defaatle aramama rağmen telefonla ulaşamamaktayım. Sanırım ücretsiz izindeyim diye böyle bir hata yapıldı. Lakin personeli olduğum kamu kurumuyla sözleşmeniz devam ettiği için yapılan kesintinin iadesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. 28.09.2020 tarihinden beri tarafıma herhangi bir dönüş yapılmış değil. Sürekli ilgili birimlerin gerekli incelemeyi yaptığı mesajı ile oyalanıyorum. Halen kurum personeliyim, isle ilişiğim kesilmedi sadece doğum sonrası ücretsiz izne ayrıldım. Bunu teyit etmek bu kadar mi zor?

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Yasemin 3 hafta önce

Daha ne kadar bekletmeyi düşünüyorsunuz?

profile-icon Yasemin 26 Ekim 21:35

Sizinle Twitter üzerinden iletişime geçeli 28.10.2020 tarihinde 1 ay olacak. Şikayetim o günden beri sonuçlandırılmış değil! Kurumumdan personeli olduğuma dair bilgiyi hala alamadınız mı? Daha ne kadar beklemem gerekecek? Ücretsiz izindeyim ve kamu personeliyim ve hala sizin maaş müşterinizim! Dolayısıyla kredi kartımdan kesinti yapmaya hakkınız yok!

profile-icon Yasemin 17 Ekim 20:45

Bunca zamandır neyi inceliyorsunuz anlayamıyorum! Halen kurum personeliyim, işle ilişiğim kesilmedi. Sadece doğum sonrası ücretsiz izne ayrıldım. Kurumumla iletişime geçip durumu teyit etmeniz daha ne kadar sürecek çok merak ediyorum!

Halkbank Logo Halkbank 12 Ekim 11:43

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 12 Ekim 08:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler