13 Kasım
#12956511

Halkbank Maaş Kartı Teslimat Sorunu

10 yıldır Halkbank Sefaköy şubesinden maaş alıyorum. Bilmediğim sebeplerden dolayı maaş kartım iptal edildi. 01 Kasım 2019 tarihinde şubeye gittim bana yeni maaş kartı gönderileceği söylendi. Şubede çalışanlara bunun çok acil gönderilmesi gerektiğini tam gün çalıştığım için bankadan para çekme imkanımın olmadığını söyledim. Mağdur olmamam için en hızlı yoldan göndermelerini rica ettim. Bu arada 7 gün sonra telefonla Halkbank Dialogu aradım. Kartımın kuryede olduğu söylendi. 1 hafta daha bekledim. Diologu tekrar aradım. Bana kartımın basımda olduğu söylendi. 2 haftadır para çekemiyorum ve mağdur durumdayım. Halkbank'dan kredi kartı istesem ertesi gün geliyor. Bu kadar sorumsuz, bu kadar lakayıt bir banka olamaz. Elimde olsa kesinlikle Halkbank'la çalışmam, cuma gününe kadar bekleyeceğim kartım elime gelmediği takdirde her türlü hukuki yola başvuracağım.

Nejla Nejla 925 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi19 Kasım

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi13 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları