Halkbank Maaş Kartı Sorunu

Burcu Burcu1 ay önce

Halkbank müşteri hizmetleri istemediğim işlemi yapıp zorlada bana kabul ettirmek istiyor. 27 Ekim 2020 tarihinde 16.30 sularında, süresi dolmak üzere olan maaş kartımın yenisini talep etmek üzere 08502220400 numaralı telefonu aradım. Müşteri temsilcisi işlemimi tamamladıktan sonra kartın kredi kartı ile maaş kartı olarak bana gönderileceğini iletti. Tarafıma kredi kartı tanımlanmasını istemediğimi sadece süresi dolan maaş kartımın yenilenmesini istediğimi ilettiğimde, bir kere tanımladıklarını iptal edemediklerini ilettiler. Böyle bir talebim olmadığını ilettiğimde işlemlerin böyle yürüdüğünü ben istemesem de taleplerin böyle değerlendirildiğini söylediler. Ben istemedim dememe rağmen onlar biz tanımladık diyorlar. İstemediğim bir ürünü adıma tanımlayarak almak zorunda bırakılıyorum. Daha sonra iptal edebilirmişim. Kredi kartı tanımlanmasını istemiyorum istemedim. Sonra ben neden iptaliyle uğraşayım? Bu şekilde zorla adıma kredi kartı tanımlamış oluyorlar. Kayıtlarında da kredi kartı talebim düşmüş oluyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 4 hafta önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 1 ay önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler