Halkbank Maaş Hesabıma Sebepsiz 30.000 TL Bloke Koyulmuş

Aysen Aysen15 Mart 09:06

Ben Tekirdağ ili Muratlı içerisinde çalışan bir öğretmenim. Dün akşam alışveriş için maaş kartımla ödeme yapmak istedim ama sürekli 'yetersiz bakiye ' diyor sistem. Internet bankacılığından baktığım zaman hayatımın şokunu yaşadım : 2.000 TL olan açık hesap limitim ( eksi hesap limitim ) 30.000 TL'ye yükseltilmiş sistem tarafından. Üzerime hiçbir icra olmadığını söylememe rağmen, üzerime tek borç olan konut kredisi taksitlerimi düzenli ödediğimi söylememe rağmen müşteri hizmetleri sürekli olarak 'bir borcunuz vardır ' deyip duruyor. E devletten icra takibi, borç takibi vs. Tüm incelemeleri yaptım ama üzerime hiç bir borç görünmüyor. Halkbank 'daki sözde müşteri hizmetleri işini yaptığını zannedenlere 'niçin hesabım eksi 30.000 e yükeltilmiş ve hangi sebepten dolayı' diye soruyorum.'Sebebini biz göremiyoruz, banka şubenizden öğrenebilirsiniz' gibi saçma sapan bir cevapla karşılaşıyorum. Kendi irademle yaptığım tüm alışverişler, para çekme işlemleri internet bankacılığı ekstremde görünüyor, ama eksi 30.000 e neden yükseltildiğine dair hiçbir açıklama yok. Halkbank kafasına göre 30.000 TL eksi hesap limiti açıyor, hakkım olan maaşımı çekemiyorum ve bunun sebebini öğrenemiyorum. Gece boyu uyku uyuyamadım. Bu pazartesi sabahı nasıl gelecek Allahım... Hayatımda birçok banka ile çalıştım ama bu Halkbank in yaptığı ayıp! @@

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 16 Mart 16:00

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 16 Mart 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mert 30 Ağustos 23:23  

    Nasıl çözüldü aynı sorun bende de var

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler