Halkbank Kur Korumalı Yapmadılar
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'na 16.12.2022 tarihinde kur korumalı dolar hesabımı kur korumalı altın hesabına çevirmek için başvurdum. Gişede çalışan personel ise kur korumalı hesabımı Türk Lirasına çevirip altın hesabı açmış ve altın satın alınmış. Ben kur korumalı altın hesabı açtırmak istiyordum ancak normal altın alınmış. Bu durumu nasıl düzeltebiliriz diye sorduğumda hesabımda ki altının satışının gerçekleşeceğini ve sonrasında tekrar alış yapılacağını ve bu şekilde kur korumalı mevduat hesabına geçileceğini söylediler. Hal böyle olunca da 5.000 ₺ civarında zararım oluyor. Hesabımda ki altının al-sat işlemi yapılmadan kur korumalı mevduata geçirilmesini talep ediyorum. Bankanızın bu konuda hassas davranacağını ve işlemin gereğini yapacağına inanıyorum. Sloganınız "Halk ister Halkbank yapar" ise sloganınızın gereğini yerine getirirsiniz diye düşünüyorum.