05 Ağustos
#12388419

Halkbank Kredi Yapılandırılması

Mart 2019 tarihi itibariyle 1.28 faiz oranıyla konut kredisi aldım. Ağustos 2019 da faiz oranları 0.99 olarak güncellendi. Bankaya gittiğimde yapılandırma yapılamıyor sadece yeni konut alımlarında 0.99 uygulanıyor denildi. Bunun üzerine telefon bankacılığını aradım müşteri hizmetleri yetkilisi e** bey ile geçen diyaloğumuzda bana kredi yapılandırılmasının bankanın inisiyatifine bağlı olduğunu söyledi eğer ödemelerinizde ve KKB puanınızda bir sorun yoksa banka yapılandırmayı yapabilir ifadesini kullandı. Ben ve benim gibi bir çok insan bu durumda mağdur oldu. Bizlerin bu mağduriyetini en kısa zamanda giderilmesini istiyoruz. Ayrıca yeni konut alanlara bu imkanı sunuyorsanız daha önce kredi alan insanlarında yapılandırmalarına yardımcı olmalısınız.

Oktay Oktay 3.292 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Oktay26 Ağustos

    Arkadaşım ne mesaj yazsak müşterimize mail atılmıştır yazıyorsunuz bu kredilerin yapılandırılması yapilmicakmi bu kadar insanin mağduriyetini görmezden mi gelceksiniz. Lütfen bize yol gösterin artık bu yapılandırmanın onunu açın bir çok insan fuzulu yere faiz ödemek zorunda kalıyor

  • Halkbank Temsilcisi06 Ağustos

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi06 Ağustos

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları