09 Ekim 2015
#3901824

Halkbank Kredi Kullandırımı Sırasında Alınan Masrafları Detaylı Bir Şekilde Belirtmedi

Halk bankası tarafından tüketici hakem heyeti kararına karşı kısmi ödeme yapıldı ve tarafıma dava açıldı. Dosya masrafını THY'den talep etmek için dekont istediğimde gönderdikleri dekontta ekspertiz ücretinin adını geçmemekte. Bu yüzden ben hesap ekstresinde gözüken masrafın tamamını istedim. Verdikleri dekontta ayrıntılı bir şekilde yazmadıkları gibi birde dava açarak yargılama ücretlerini ve avukat vekalet ücretini ödeyin davayı geri çekelim diyorlar. Benim davadan vazgeçin şimdiye kadar yaptıkları masrafları ödeme talebimde kabul görmedi. Ne şubede ne yönlendirdikleri avukatlık bürosunda ne de genel müdürlükte bir muhatap bulamadım. Böyle büyük bir bankaya bu yakışmıyor.

Dilek Dilek 820 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Ekim 2015

    Müşterimize 07/10/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi09 Ekim 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları