Halkbank Kredi Kartının 1 Aydır Teslim Edilmemesi
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim hala çözüme ulaşmadı. Email ile geri dönüş sağladıkları şey sadece sorununuzu anladık ilgili birime iletiyoruzdan ibaret.
Halkbank'tan 22 Nisan tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 ay geçti. Kart tarafıma ulaştırılmadı. Halkbank müşteri hizmetlerine bağlandığımda kuryeye teslim edildiği ifade ediliyor. 1 aydır süreç bu şekilde. Her arayıp müşteri temsilcisine sorduğumda biz kurye bilgilerini görüntüleyemiyoruz şeklinde cevap alıyorum. Bir kurum gönderdiği kargonun teslimatını hangi kurum veya kişilerce yaptıracağını nasıl bilemez veya görüntüleyemez, anlayamıyorum. Bu nasıl iş bilmez bir tavır, nasıl bir sorumsuzluktur. Kimliği belirsiz yoldan geçen rastgele şahıslara mı teslimat yaptırıyorsunuz. Kart illa ki bir merkezde üretildi, orada paketlendi, orada çalışan şahıslar tarafından kuryeye teslim edildi. Bunun bilgisinin takibi bu kadar zor olmamalı. Maaş kartım olduğu için katlanıyorum, nefret ettirdiniz bankanızdan. Kart başvurumu da iptal ettiriyorum. Bir de reklamlarla göz boyayın ancak. Önce halk sonra bankayız diyorsunuz. Yazık...