Halkbank Kredi Kartımın Başkasına Verilmesi

Haşim Haşim14 Eylül 23:19

20 Temmuz tarihinde 6325 ile biten kredi kartımı kaybettim Halkbank diyaloğa başvurdum ve en kısa sürede yeni kartımı göndereceklerini söylediler. 12 Ağustos tarihinde Kuryenet adlı firmadan kredi kartımı orhan keskin (Orhan keskin diye birini de hiç tanımıyorum) diye birine 10 Ağustos tarihinde teslim edildiğini bildiren bir mesaj aldım 12 Ağustos tarihinde Halkbank diyaloğu aradım durumu izah kendileri kartı kapatıp yeni kart göndereceklerini söylediler ve ben de bu sefer adresime göndermelerini söyledim. Ancak kart gelmeyince tekrar Halkbank diyaloğu aradım ve kartımın basımda olduğunu söylediler. 12 Eylül tarihinde aradığımda kartımın tamamen iptal edildiğini ve yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Tamam dedim Ancak yeni kart başvurum kabul edilmedi Ayrıca kartımı ben iptal ettirmişim gibi daha önce bir kampanyadan kazandığım 64 Tl lik Paraf puan bana ekstre olarak yazılmış Durumun bir an önce düzeltilmesini temenni ediyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 15 Eylül 12:49

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 15 Eylül 08:06

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler