10 Ekim
#12759398

Halkbank Kredi Kartımdan Kart Aidatı Kesildi

Kredi kartımdan rızam ve bilgim olmadan 656**603 Referans numaralı Kart aidatı ve BSMV tahsil edilmiş olup, bu ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.


Bana e-posta ile bilgilendirme yapıldığı söyleniyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. 75 TL Paraf puan yüklendi diye bu masrafı kesildiğinin farkındayım. Kart aidatını iade etmediğiniz takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer kurumlara başvuracağım ve bankanız ile bir daha hiçbir şekilde çalışmayacağımı beyan ederim.

Selçuk Selçuk 1.188 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Selçuk10 Ekim

    İlgili hattınızı öğleden önce aradım, tam 13 dakikada müşteri temsilcinize bağlandım. Müşteri temsilciniz hiddetli bir şekilde yüksek bir ses tonuyla konuştuğu için konuşmamı sonlandırdım ve buradan şikayette bulundum.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları