Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Halkbank Kredi Kartı Ulaştırılmaması Ve Kurye Yalanları

552görüntüleme
Hasan
Hasan 06 Kasım 2020 11:44

Yaklaşık 20 gün önce kredi kartı yenilenmesi için başvurdum 30 ekimde kredi kartının teslim edilmek üzere kurye ye verildiğini öğrendim. Kurye yıllardır aynı yerde aynı açık adreste bulunan iş (devlet okulu) adresimin adres bilgisi eksikliği ile ulaştıramadığını belirterek kartımı ulaştırmadı. Halkbank diyalog u arayarak bu konularda bilgi aldım aynı açık adres le tekrar ile ulaştırılmasını istedim. Kurye aynı açık adresin eksik olduğunu ki resmi adres ve yıllardır aynı yerde nasıl dile getirip ulaştırmıyor. Diyelim ki adres eksik (olması imkansız) bana mesaj veya çağrı yoluyla en ufak bir bilgi verilmiyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm Halkbank ın fason kurye şirketi ile çalışması da tamamen güven eksikliği oluşturuyor

Halkbank Logo
Halkbank06 Kasım 2020 13:48

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank06 Kasım 2020 16:15

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler