21 Ekim
#12827418

Halkbank Kredi Kartı Ücreti Kesiyor!

Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum, bu zamana kadar kesinti olmamıştı. Bu ay ekstremde Kart ücreti 39 TL., kart ücreti BSMV 1,95 TL. Kesinti yapılmış. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Yasal düzenlemeler çerçevesinde Bankanız tarafından ekstreme yansıtılan Paraf Kart aidat ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merve Merve 709 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Merve22 Ekim

    Posta kanalı ile verdiğiniz bilgi bu;"İletmiş olduğunuz kart bedeli itirazı ile ilgili sorununuz incelenmiş ve itirazınız uygun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz." İtirazım hangi gerekçeye dayanarak uygun bulunmamıştır acaba? Açıklarsanız sevinirim. Her yıl bu durumla karşılaşacaksam, hakeme başvurmak yerine kartımı iptal ederim, olur biter, sizin de müşteriye minnetiniz yok zaten...

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları