Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sabriye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Halkbank Kredi Kartı Ücreti

2445görüntüleme
Sabriye
Sabriye 26 Kasım 2021 02:59

Sonu 5533 ile biten Paraf kredi kartımdan 23/11/2021 tarihinde 44,50₺ kart ücreti ve BSMV 2,23 ₺ kart ücreti kesilmiştir. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 46,73 ₺ olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı en kısa sürede kapatacağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Halkbank Logo
Halkbank26 Kasım 2021 09:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank26 Kasım 2021 10:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sabriye
Sabriye27 Kasım 2021 13:42

Şikayetim hala çözümlenmiş değil...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yaklaşık 2 hafta önce kredi kartım kayboldu ve yeni kart isteminde bulundum. Ancak iki haftadır kart elime ulaşmadı. Konu ile ilgili 3 veya 4 kere müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptıkları yek şey talep oluşturmak. İs yeri adresini vermeme rağmen eve gönderildi. Sonra tekrar aradığımda iş yerine ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sonu 1056 ile biten Halkbank Paraf kredi kartıma 27.01.2022 tarihi ve öncesinde kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kredi kartım çalındı. Ben fark edene kadar temassız limiti 350 TL olmasına rağmen 4 saatte parça parça toplamda 1724 TL lik işlem yapılmış. Müşteri temsilcisini aradım kartı iptal ettirdim. Harcama itirazı yaptım. 1 gün sonra gelen cevap içler acısı. İtirazınız olumsuz değerlendirilmiştir. Komedi ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 8274 ile biten Halkbank Paraf kredi kartıma 27.01.2022 tarihi ve öncesinde kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 0115 ile biten Halkbank Paraf kredi kartıma 27.01.2022 tarihi ve öncesinde kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 1134 ile biten Halkbank Paraf esnaf kredi kartımdan 27.01.2022 tarihi ve öncesinde alınan kart aidatlarının Aşağıdaki belirtilen yasa gereği bu ücretlerin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Ocak saat 7,50de Halkbank kartımdan VakıfBank ortak ATM'sinden 1750 çektim 980lira eksik verdi arkamdaki, sıradaki vatandaşlar para çektiğinde 2vatandasa fazla verdi. Vatandaşlar hesabına geri yatırdı Halkbank müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım form açtılar size araştırıp döneceğiz dedile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halk bankası adresi defalarca güncellememe rağmen kredi kartım 5 sene önceki adresime gönderiliyor. Kartım başka birinin eline geçti. İptalini gerçekleştirdim yeni kart oluşturdum onu da eski adresime göndermişler. Sabahtan beri 10 kişiyle konuştum net konuşan kimse yok sorunumu çözmediler kartın el...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank Paraf kredi kartına müşteri hizmetlerinden 12.01.2022 'de başvuru yaparak onay aldım. 27.01.2022 tarihi olmasına rağmen kredi kartım tarafıma iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye bilgisinin tarafıma iletilmeyeceği bilgisi söylenmiş. Afaki şartlarından dolayı kartın ulaştıra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank kart aidat kesintisi Son dört hanesi 7891 olan; Halkbank Paraf kredi kartımdan 23/01/2022 tarihinde 73₺ kart aidat ücreti ve 3.65 TL₺ kart ücreti BSMV adı altında kesinti yapılmıştır. Kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği...

Devamını oku