Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Kredi Kartı Ücreti

1.189görüntüleme
Hasan
Hasan 22 Kasım 2020 00:40

Halkbank 2020 yılı maaş müşterisi olmama ve sadece 1 kredi kartı (Paraf Platinum) kullanmama rağmen 19 Kasım 2020 tarihinde ekstreme toplamda 108,15 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisi ise; "bu kart ücreti yılda 1 kez alınıyor" diye cevap vermekte olup, "7 yıldır Kredi Kartı ücreti neden alınmıyor" sorusuna ise herhangi bir bilgisinin olmadığı anlaşılmaktadır. Diğer bankalardan da kredi kartım mevcut olup, sadece bir kredi kartından kart ücreti alan tek banka Halkbank sanırım. Eğer kart ücreti geri iade edilmezse ben de kart iptaline başvuracağım. Aynı zamanda ben 2020 yılı maaş müşterisiyim, bu mağduriyetin giderilmesini talep etmekteyim.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2020 07:59

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2020 11:45

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler