Halkbank Kredi Kartı Ücret Kesintisi

Mevlüt Mevlüt18 Mayıs 14:24

Daha önce maaş müşterisi olduğum Halkbank tarafından iki kredi kartımı Paraf Gold ve Paraf kredi kartlarını uzun süredir aktif kullanıyorum, maaş aldığım banka değişmiş olmasına rağmen kredi kartlarımı iptal ettirmedim. 20.01.2020 tarihin de Paraf kartıma 39 TL+bsm kart ücreti,22.04.2020 tarihinde de 64 TL kart aidat ücreti BSMV 3.20 TL kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıllardır kartı kullandığımı ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadığını söylediğimde umursamaz bir tavırla ağustos 2019'dan itibaren kesinti yapıldığını ve bilgilendirme yapıldığını (? ) kart ücretini iade etmeyeceklerini bildirdiler. Yapılan bu iki kredi kartı aidat kesintilerinin (39 TL+bsm+64 TL +bsm) toplamının tarafıma iadesinin ve gerekli işlemlerin yapılması istiyorum. Aksi halde iki kredi kartımı iptal ettireceğim ve Halkbank'a ait ne kadar bağlantım varsa sonlandıracağım ve yasal işlemleri başlatacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 18 Mayıs 15:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 18 Mayıs 14:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler