Halkbank Kredi Kartı Ücret Kesintisi

Gamze Gamze04 Mayıs 12:13

Daha önce maaş müşterisi olduğum Halkbank tarafından Paraf Gold kredi kartı verildi. maaş aldığım banka değişmiş olmasına rağmen kredi kartımı iptal ettirmedim ve uzun yıllardır kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 20.04.2020 tarihinde 64 TL kart aidat ücreti BSMV 3.20 TL kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıllardır kartı kullandığımı ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadığını söylediğimde gayet kaba ve ilgisiz bir tavırla ağustos 2019'dan itibaren kesinti yapıldığını ve bilgilendirme yapıldığını (? ) kart ücretini iade etmeyeceklerini bildirdiler. Yapılan bu kesintinin tarafıma iadesinin ve gerekli işlemlerin yapılması istiyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğim ve yasal işlemleri başlatacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 18 Mayıs 11:34

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 04 Mayıs 12:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler