Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Kredi Kartı Şikayeti

292görüntüleme
Bilal
Bilal 28 Kasım 2020 05:09

Halkbank sizinle çalıştığımız için o kadar pişmanız ki anlatamam.Yaklaşık iki ay önce eşimin yeni aldığı kredi kartıATM el koydu. Bir buçuk aylık yepyeni kart. Tamam dedik olabilir böyle şeyler dedik. Müşteri hizmetlerini aradık kartı en yakın şubemizden alabilirsiniz dediler. En yakın şubeye gittik biz ilgilenmiyoruz deyip diğer şubeye yönlendirdiler. Oraya başvurduğunuzda yarın gelin dediler gittik yine aynı cevap kart yok!

Ertesi gün gittik şubede çalışan bayan dedi ki biz hesabı donduralım yeni kart isteyelim. Kartımız nerede diye sorduğumuzda kartınızı bulamıyoruz dedi şaka gibi. "Efendim işte bazen kart deforme olunca kartları toplayan şahıs kırıp atıyormuş" o kartı kafasına göre kırıp atan şahısı gösterselerdi bana nelerin kırılacağını biliyorlardı o yüzden sakladılar. Neyse biraz tartışmadan sonra o her zamanki sahte tavırlar var ya işte ondan takındılar; yok biz sizinleyiz elimizden geleni yapacağız kartınızı acil koduyla istedik filan falan yalan işte ne olacak!

Uzun lafın kısası tam iki ay oldu hala kart yok ortada sürekli kuryede kuryede Hayatımda gördüğüm en saçma yalan diz boyu Halkbank. Keşke o teklifi kurum olarak size getirmeseydik. Neyse buraya yazmamın da pek bir şey değiştirmeyecek onunda farkındayım.Ha bir de o isminizin önündeki halk' kelimesini kaldırın sadece "bank" olması daha mantıklı... Umarım gerekli yerlere ulaşır.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 08:09

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 12:48

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler