Halkbank Kredi Kartı Limit Artışı - Bugün Git Haftaya Gel

Ozan Ozan03 Mart 14:32

Yıllardır Halk Bankası'nda hesabı olan, kredi kartını kullanan biri olarak kredi kartı limitimi yasal sınırlar çerçevesinde arttırmak için internet şubesinden başvuru yaptım. Bir süre sonra gelir belgeniz ile en yakın şubemizden tekrar talepte bulunabilirsin diye SMS attılar. Bunun üzerine çalıştığım yerden izin alarak gelir belgem ile birlikte şubeye gittim aynı gün. Yaklaşık yarım saat sıra bekledikten sonra sıram geldiğinde daha bugün bir başvuru yaptığımı, kendilerinin bir hafta geçmeden başvuru işlemi yapamayacaklarını söylediler. 

O zaman madem 7 günlük bir süreniz var ne diye şubeden tekrar başvurabilirsin diye SMS atıyorsun? Bankalar havada müşteri kapmaya çalışırken bir devlet bankası olarak eldeki müşteriyi kaçırmak için bu uğraş nedir? Çalışan insanların izin almasını kolay mı sanıyorsunuz? Madem bir süre sınırlamanız var bunu da bir zahmet attığınız SMS'de yazın ki insanlar sizin yüzünüzden mağdur olmasın.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 11 Mart 09:10

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 03 Mart 14:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler