Halkbank Kredi Kartı Kullanımı Ve ParafPara Sorunu

Muammer Muammer18 Nisan 16:52

Halk bankası'ndan kullanmış olduğum Paraf kredi kartım ile yanlışlıkla ekstre atlat kampanyasına katıldım, sonrasında SMS ile bu işlemi iptal ettirdim. Ancak yansımış olan faizlerin indirimi henüz olmadı. Bankadan gelen SMS lerde yapılan alışverişlerime istinaden 70 TL Paraf puanım olmasına rağmen 40 TL Paraf puan yüklenmiş. Taksitli alışverişlerim peşin harcama olarak tahsil edilmiş.

Banka çağrı merkezin 10 gündür 40 kere aramama rağmen saatlerce bekliyorum kendiliğinden kapanıyor. İnternet bankacılığı mutlu müşteri hizmetlerine 10 tane mesaj iletmeme rağmen dönüş olmuyor. BDDK ve CİMER'e şikayet etmeme rağmen beni ne arayan var ne soran. İşin kötü tarafı ne ekstre ödeme günüm yarın ve ne kadar ödeyeceğimi bile bilmiyorum. Bankanın ısrarla beni aramasını bekliyorum. Ben bu kadar sorunlu başka banka görmedim. En sonunda kredi kartımı iptal ettireceğim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 21 Nisan 15:31

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 20 Nisan 08:17

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler