Halkbank Kredi Kartı Kart Ücreti Kesintisi

Yusuf Yusuf 3 ay önce

Bundan yaklaşık 8 ay önce kredi kartımı iptal etmek istediğim zaman müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden kart ücreti alınmayacağını söylemişlerdi. Bende bunun üzerine kartımı iptal etmekten vazgeçmiştim. Fakat hesap ekstremi kontrol ettiğimde 26.09.2019 tarihinde kart ücreti adı altında 67.2 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili 51901295644 numaralı şikayet talebinde bulundum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetin incelenmeye devam ettiğini sonuçlanınca tarafıma bildireceklerini söylediler. Sorunumun bir an önce giderilerek kart ücretinin iadesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 3 ay önce

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 3 ay önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler