Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Kredi Kartı Kart Ücreti

1046görüntüleme
Ayçiçek
Ayçiçek 13 Mayıs 08:48

Sonu 1021 ile biten Paraf Gold kredi kartımdan 07/05/2021 tarihinde 64 TL kart ücreti ve 3.20 TL BSMV ücreti kesilmiştir. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 64 artı 3.20 lira olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı en kısa sürede kapatacağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Halkbank Logo
Halkbank17 Mayıs 10:44

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Mayıs 12:19

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kezban
Kezban19 Mayıs 00:32
 

Banka tarafından sorunun çözümü için herhangi bir dönüş oldu mu acaba? Benim de başıma geldi ve ilk defa karşılaşıyorum, Umarım farkında olmadan daha önce de bu tarz kesintiler olmamıştır ayrıca. Çözümü olmaz ise gerekli işlemleri yapıp kapatmayı ve kullanmama kararlığındayım

Ayçiçek
Ayçiçek24 Mayıs 13:14
 

Sadece e-posta ile dönüş yapıldı. Herhangi bir gelişme olmadı daha yatırmazlarsa iptal edeceğim kartı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Benim şikayetim Halkbank'asına. Halkbank'tan kredi kartı altım esnaf kartı ve aldığım günden bugüne her ay benden kart bedeli kesiliyor. Hiçbir banka kesmezsen her ay 100 ₺ üzeri kart aidat ücreti kesiliyor. Lütfen yardımcı olun. Şikayetimin incelenmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık bir ay önce, dolandırıcılık şüphesi üzerine kartlarımı ve internet bankacılığı mı, diyalog vs iptal ettirdim. Sonra bankaya gidip yeni banka kartı ve kredi kartı isteyip, internet bankacılığı ve diyalog kısıtlamasının kaldırılması için dilekçe yazdım. Fakat neredeyse bir aydır, ne kartlar g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık bir ay önce banka kartı istedim hala elime ulaşmadı. Kayıt oluşturuldu kuryede en kısa zamanda teslim edilecektir denildi ama gelmedi. Kredi kartım iptal edildiği için kullanamıyorum. Ben kk istemedim bana kk gönderiliyor. Mağdur durumdayım şu anda.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 yıldır Halkbank kredi kartı kullanıyorum ilk defa başka bir IBAN numarasına online olarak para göndereyim dedim bir türlü gönderilmiyor, başka bankanın kredi kartı hem ATM'lerden nakit olarak para alabiliyor ve diğer bankalara para gönderebiliyorken Halkbank üzdü beni. Bankayı aradım para kartınız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.06.2021 tarihinde Halkbank tarafından gelen mesajla kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen kredi kartım elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen kartımın kuryede dağıtımda olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri çalışanları beni defalarca yanlış yönlendir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. 29,06,2021 tarihinde saat 22,20 sularında mesaj ile kredi kartımdan harcama yapıldığı bilgisi geldi harcamanın bilgim dışında yapılması durumunda Halkbank diyalog çağrı merkezini aramam gerektiği hakkında mesaj geldi. Saat 22.21'de Halkbank diyalog çağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba sevgili devlet bankası Halkbank Böyle bir durumla başka banklarda kesinlikle karşılaşmayız. Dijital parola dijital parola diye tutturmuşsunuz sanki çok güvenlikli bir hareketmiş gibi bir de WiFi üzerinden giriş yapınca bize sormadan Wİ-F'yi kapatın mobil verinizi kullanın demeden şifremizi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank a. Ş. Nin kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın yaptığı kampanya ile yırt dışı harcamalarımdan 2435 ile biten kredi kartımdan haziran 2021'de 5250 Paraf puan kazandım. Bu Paraf paranın bir kısmını harcadım. Bir kısmı ise kartımda duruyordu. Ancak 14.07.2021'de bana hiçbir bilgi verilmeden. 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank dijital parolamı unuttum kredi kartı ve banka kartım yok şifremi yenilemek için müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmeniz lazım diyor. Şu pandemi döneminde ve bayram tatilinde işlem yapamıyorum. Hiç yakışmıyor. Bir parola için şubeye gitmek nedir bir an önce şifremi halledin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartımın süresi 2020 sonu doldu. Yeni kredi kartım elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım kartın şubede olduğu söylendi. Pandemi süreci olduğu için 2-3 denemende ancak şubeye girebildim. Kartı orada bulamadılar yeni kart talebi yapıldı zaman geçti yine yok. Tekrar 444 0 400 görüştük eski e...